La Guardia Civil impulsa el uso de nuevas tecnologías para la recogida de denuncias 'in situ'
La Guardia Civil avanza en la modernización de sus capacidades operativas mediante la incorporación de nuevas tecnologías destinadas a la recogida de denuncias ‘in situ’, que permiten a los agentes tramitar actuaciones directamente desde el lugar de los hechos evitando desplazamientos innecesarios y ofreciendo una atención más ágil, cercana y eficaz a los ciudadanos.
La implantación de estas herramientas operativas supone una mejora significativa en la capacidad de respuesta de las patrullas, optimizando los tiempos de actuación y facilitando la gestión inmediata de incidencias, especialmente en zonas rurales o de difícil acceso.
Compromiso con la innovación tecnológica y la mejora del servicio
Con esta iniciativa, la Guardia Civil refuerza su compromiso con la innovación tecnológica y la mejora continua del servicio público, adaptando sus recursos a las nuevas necesidades operativas y fortaleciendo la atención y seguridad de la ciudadanía.
Desde finales del pasado año, la Guardia Civil de León trabaja en toda su demarcación con la aplicación ‘SIGO Movilidad’ para tabletas y dispositivos móviles, lo que permite tanto la recepción de denuncias, como la consulta de datos.
Las unidades de Seguridad Ciudadana y de la Agrupación de Tráfico cuentan con esta herramienta que facilitan la recogida de denuncias ‘in situ’ por parte de las patrullas, lo que supone una mejora de su respuesta operativa y accesibilidad, además de un evidente ahorro de tiempo y esfuerzo para la ciudadanía.
Los delitos que se pueden denunciar son los hurtos, incluyéndose los hurtos en interior de vehículos, los daños, incluyéndose los daños en vehículos, las amenazas leves, excluyéndose las realizadas en el ámbito de la violencia de género y violencia doméstica, y las lesiones leves, excluyéndose las realizadas en el ámbito de la violencia de género y violencia doméstica.
Guard-IA
Por otra parte, el pasado jueves, 14 de mayo, se puso en marcha un proyecto piloto en la Comandancia de Ávila denominado Guard-IA, un asistente virtual de seguridad ciudadana desarrollado con Inteligencia Artificial, que asesorará y auxiliará a las patrullas de Seguridad Ciudadana y a los Centros Operativos de Servicios de las Comandancias en lo referente a actuaciones, procedimientos o remisión de las novedades.
Las patrullas tendrán la opción de consultar una situación concreta al nuevo asistente virtual, que estará disponible a través de la aplicación de mensajería instantánea de uso oficial en la Guardia Civil en dispositivos oficiales.
Finalmente, la Guardia Civil recomienda a la ciudadanía la descarga de la aplicación móvil ‘Alertcorps’ para ponerse en contacto en caso de emergencia con los Centros Operativos de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad Del Estado.