La Oficina de Registro de León tramita 5.577 certificados digitales en seis meses
La Oficina de Asistencia en Materia de Registros de la Subdelegación del Gobierno en León ha cerrado el primer semestre de 2026 con 5.577 certificados digitales de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM) tramitados entre enero y junio.
Estos documentos permiten a los ciudadanos acreditar su identidad y realizar gestiones por internet ante las administraciones públicas, una posibilidad que reduce desplazamientos y tiempos de espera. A esta actividad se suman 499 actuaciones relacionadas con el sistema Cl@ve, con asistencia para modalidades como Cl@ve Móvil y Cl@ve Permanente.
Los datos reflejan el peso que mantienen estos servicios de apoyo a la ciudadanía en plena expansión de la Administración electrónica.
Títulos, Imserso y Catastro
La actividad presencial de la oficina durante los seis primeros meses del año ha incluido también 303 entregas de títulos universitarios y 199 solicitudes relacionadas con el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso).
El balance incorpora además 61 actuaciones vinculadas al Catastro, en su condición de Punto de Información Catastral, así como seis inscripciones de apoderamientos en Apodera, el Registro Electrónico de Apoderamientos de la Administración General del Estado.
La oficina no se limita a recibir y registrar documentación. Entre sus funciones figura también orientar a los ciudadanos sobre procedimientos de diferentes administraciones y prestar asistencia a quienes encuentran dificultades para completar trámites por vía telemática.
Apoyo ante la Administración digital
La atención presencial adquiere especial relevancia para las personas que necesitan ayuda para familiarizarse con los sistemas de identificación electrónica. Los trabajadores explican las alternativas disponibles y acompañan a los usuarios en el proceso para que puedan realizar posteriormente sus gestiones por internet.
La Oficina de Registro también proporciona información sobre procedimientos que corresponden a otros organismos y deriva a los ciudadanos hacia las unidades competentes cuando la tramitación no depende directamente de la Subdelegación del Gobierno.
Entre estos servicios se encuentra la recogida de documentación relativa a determinados procedimientos de la Administración General del Estado, como la homologación de títulos no universitarios, cuya competencia corresponde a la Delegación del Gobierno en Castilla y León.
Alaiz reivindica una atención accesible
El subdelegado del Gobierno en León, Héctor Alaiz Moretón, ha considerado que las cifras del primer semestre evidencian que la atención presencial conserva un papel relevante pese al avance de la digitalización.
"Los datos del primer semestre demuestran que la atención presencial sigue siendo fundamental incluso en un momento en el que estamos avanzando hacia una Administración cada vez más digital", ha señalado.
Alaiz Moretón ha defendido que la transformación tecnológica debe ir acompañada de mecanismos de apoyo para quienes tienen dificultades para desenvolverse en los servicios digitales. "La digitalización tiene que facilitar la vida de los ciudadanos, no convertirse en una barrera", ha afirmado.
El subdelegado también ha destacado la labor de los empleados públicos que atienden la oficina, al considerar que detrás de cada gestión existe una necesidad concreta de los ciudadanos. En este sentido, ha subrayado que "una Administración moderna tiene que ser también una Administración accesible".
La Subdelegación del Gobierno apuesta así por mantener la asistencia presencial como complemento de los canales electrónicos, con el objetivo, según Alaiz Moretón, de que la modernización administrativa permita "avanzar sin dejar a nadie atrás".