El Servicio de Farmacia del Caule obtiene la Certificación Humans
El Servicio de Farmacia Hospitalaria del Complejo Asistencial Universitario de León (Caule) ha recibido la Certificación Humans, un reconocimiento que acredita el cumplimiento de estándares de humanización en la atención sanitaria. La distinción, otorgada por la Fundación Humans, se basa en “experiencias reales y opiniones de los pacientes, sus entornos y los profesionales de la salud”.
Un reconocimiento basado en la experiencia del paciente
La Certificación Humans identifica a servicios y unidades que sitúan la calidad humana en el centro de su actividad. Según la fundación, esta acreditación supone un compromiso con una atención “centrada en las personas” y respaldada por la valoración directa de quienes reciben y prestan cuidados.
Un plan estratégico que impulsa la humanización
El Servicio de Farmacia del Caule dispone de un Plan Estratégico de Humanización, estructurado en varias etapas y desarrollado a través de su participación en un plan piloto nacional, en el que han intervenido varios hospitales españoles. Este proceso ha permitido afianzar acciones destinadas a mejorar la relación con el paciente y la atención farmacoterapéutica.
Fortalezas: calidad, formación y mejora continua
El plan resalta como fortalezas del servicio su compromiso con la calidad asistencial, la formación continuada, la humanización de la atención y la mejora continua. La organización interna y el enfoque multidisciplinar han sido clave para avanzar en estos objetivos.
Innovación y proyectos que marcan diferencias
El informe asociado a la certificación destaca la implicación del servicio en iniciativas innovadoras. Entre ellas figura el proyecto piloto de entrega de medicación en farmacia comunitaria rural, que posiciona al Caule como “referente dentro del sistema regional”. También subraya la coordinación clínica por áreas terapéuticas y la implantación progresiva de nuevas tecnologías y mejoras organizativas.
Con esta certificación, el Servicio de Farmacia del Caule consolida su apuesta por integrar la humanización en todas sus líneas de trabajo, reforzando su papel como un servicio hospitalario orientado al bienestar y la atención integral del paciente.